Обмін і повернення в інтернет-магазині HOROSO здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживача".

 

 Покупець має право:

- обміняти придбаний товар в належному товарному вигляді та без слідів використання протягом 3 днів з моменту отримання.

- повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання, зберігши товарний вигляд і чек, якщо товар не був у використанні.

- повернути товар протягом гарантійного терміну (30 календарних днів) у випадку якщо модель має виробничий брак.

Модель підлягає поверненню в разі, якщо:

- присутні пошкодження деталей, розтріскування;

- деталі взуття повинні бути правильно розташовані, шви добре з'єднані;

- каблук правильно поставлений;

- шкіра має стійке покриття, не має порізів.

 

Модель не вважається браком та не підлягає поверненню, якщо:

- присутні сліди клею в місці склеювання деталей взуття;

- не оброблені бічні краї язичка і внутрішньої частини;

- присутні незначні дефекти (точка, нитка, крапелька клею, не ідеально рівний шов, які не видно, коли взуття знаходиться на нозі, і не вплинуть на носку взуття)

- проріз у місці з'єднання ранта (рант - декоративна смуга, яка приховує з'єднання підошви з верхом взуття і не несе функціонального навантаження)

Якщо повернення взуття відбувається з причин, які не є браком - транспортні витрати покриває покупець.

 

 Доставку обміну або повернення замовлення повністю оплачує покупець.

 За рахунок компанії доставка здійснюється тільки через пересортування (інша модель, розмір чи колір) або у випадку виробничого браку.

 Після експлуатації товар, замовлений в інтернет-магазині HOROSO, обміну та поверненню не підлягає.

 

 Адреса для обміну / повернення:

 Нова пошта: м. Одесса, відділення №38, вул. Дніпропетровська дорога, 127/3 (ТЦ "Волна")

 Одержувач: Кондратюк Олексій Олегович

 Тел: +38 098 99 330 33

 

Укрпошта: 65086 в м. Одеса, ул. Бочарова генерала, 50

Отримувач: Кондратюк Олексій Олегович

Тел: +380 98 99 330 33

 

 * Відповідальність за правильність оформлення обміну / повернення, відповідальність несе покупець.

 

 Рекомендуємо дотримуватися кількох правил при пакуванні і відправці посилки на пошті:

- категорично заборонено наносити на заводське пакування товару будь-які написи, адреси та інше. При пересиланні товару поштою, використовуйте додаткове пакування (пакет або стретч-плівку). Товар, коробка якого була пошкоджена, а саме: нанесений без додаткового пакування скотч, адреса, наклейка або виявлені інші пошкодження - ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ!;

- обмін на інший товар або повернення коштів, можливий лише після того, як посилка повертається на склад інтернет-магазину.

 

 Якщо посилка відправлена ​​в інтернет-магазин післяплатою, то з пошти вона забиратися не буде, оскільки повернення коштів проводиться лише після огляду посилки;

Після відправки ОБОВ'ЯЗКОВО потрібно надіслати номер товарно-транспортної накладної для того, щоб ми могли відслідкувати її.

Вхід