close

Обмен и возврат

  Обмен и возврат в интернет-магазине HOROSO осуществляется согласно Закону Украины “ о защите прав потребителя”.

 

 Покупатель имеет право:

 

—  обменять приобретенный товар в надлежащем товарном виде и без следов ношения в течении 3 дней с момента получения.

 

—  вернуть товар в течении 14 календарных дней с момента получения, сохранив товарный вид и чек.

 

 

 Совершить обмен или возврат компания может, если со стороны покупателя выполнены следующие условия:

 

— продукция сохранила товарный вид, целостность упаковки, потребительские свойства, комплектацию и брендовые бирки;

 

— товар не был в использовании.

 

— сохранен расчетный документ.

 

 Доставку обмена или возврата заказа полностью оплачивает покупатель.

 

 За наш счет доставка осуществляется только из-за пересорта( другая модель, размер и цвет) или производственного брака.

 

 После эксплуатации товар, заказанный в интернет-магазине HOROSO, обмену и возврату не подлежит.

 

 Прием/отправка товара на обмен или возврат осуществляется в следующем порядке:

 

— если покупатель оформил заказ наложенным платежом, осмотрел посылку и не оплатил доставку за неё, а сразу решил обменять/вернуть товар, то в зависимости от ситуации мы отправляем обмен или  возвращаем средства;

 

— если покупатель забрал с почты заказ, то обмен/возврат происходит только после приема складом товара.

 

 Адрес для обмена/возврата:

 

 Новая почта: г. Одесса, отделение №128.

 Получатель: Кондратюк Алексей Олегович

 Тел: +38 098 99 330 33

 

 Укрпочта: 67804, г. Одесса, ЖМ Радужный, д. 22. 

 Получатель: Кондратюк Алексей Олегович

 Тел: +38 098 99 330 33

 

 * За правильность оформления обмена/возврата, ответственность несет покупатель.

 

 Рекомендуем придерживаться нескольких правил при упаковки и отправки посылки на почте:

 

— категорически запрещено наносить на заводскую упаковку товара какие либо надписи, адреса и прочее. При пересылке товара по почте, используйте дополнительную упаковку (пакет или стрейч-пленку).

 

 Товар, коробка которого была повреждена, а именно ( нанесенный без дополнительной упаковки скотч, адрес, наклейка или обнаружены другие повреждения, НЕ ПРИНИМАЕТСЯ;

 

— обмен на другой товар или возврат средств, возможен лишь после того, как посылка возвращается на склад интернет-магазина; 

 

— возврат/обмен осуществляется обычной посылкой, без наложенного платежа.

 

 Если посылка отправлена в интернет-магазин наложенным платежом, то с почты она забираться не будет. 

 

 Так как возврат средств производится лишь после осмотра посылки;

 

— ОБЯЗАТЕЛЬНО, после отправки присылайте номер товарно-транспортной накладной который получили на почте после отправки

  

Корзина пуста

cart-empty